Dasar Privasi mposurga

1Pengenalan

mposurga komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami di https://mposurga.run. Dasar Privasi ini digubal bagi memaklumkan anda dengan jelas tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda berinteraksi dengan platform kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Justeru, setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data adalah berdasarkan prinsip ketelusan, keselamatan, dan rasa hormat terhadap privasi individu. Kami tidak menjual, memajak, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mposurga termasuk pelawat, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mposurga. Dengan terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan peribadi kepada setiap ahli, mposurga mengumpul beberapa kategori maklumat seperti yang dijelaskan di bawah. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan peraturan yang terpakai.

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk log pelayan, data prestasi aplikasi, dan maklumat yang dikumpul melalui teknologi kuki dan piksel pengesanan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. mposurga mematuhi prinsip peminimuman data — bermakna kami hanya memproses maklumat yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan peraturan termasuk undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antaramuka, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun dengan lebih efisien.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan signifikan terhadap hak atau kepentingan anda tanpa pengawasan manusia yang sewajarnya.

4Perkongsian Maklumat

mposurga tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan platform beroperasi dengan lancar dan selamat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyokong integrasi permainan dengan pembekal perisian berlesen kami.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: mposurga akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi teknikal seperti hos pelayan, keselamatan siber, dan analitik — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. mposurga melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mposurga dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri tertinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256 untuk memastikan data tidak boleh dibaca walaupun terdapat pencerobohan fizikal.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dengan teliti.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

6Kuki dan Teknologi Jejak

mposurga menggunakan kuki (cookies) dan teknologi jejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan kandungan mengikut pilihan anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mposurga seperti keupayaan untuk kekal log masuk.

7Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli mposurga, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap setiap permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah, biasanya dalam 14 hari bekerja.

8Penyimpanan dan Pemadaman Data

mposurga hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahnamakan dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai dengan standard keselamatan industri.

Sebagai panduan umum berkenaan tempoh penyimpanan data:

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan audit.
• Data akaun ahli aktif disimpan selama akaun masih aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Log aktiviti dan rekod keselamatan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan siasatan penipuan dan keselamatan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 36 bulan untuk rujukan dan kawalan kualiti.
• Data kuki analitik dipadam selepas 24 bulan dari tarikh pengumpulan.

Pelayan data mposurga dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat, dan setiap pemadaman data dilakukan mengikut prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan setelah dipadam.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform mposurga mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan penyedia khidmat teknikal. Setiap entiti ini mempunyai Dasar Privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data.

mposurga tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami Dasar Privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform kami. Kami akan sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa setiap rakan kongsi pihak ketiga mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan standard kami sendiri.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi mposurga sedia mendengar dan membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran rasmi berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform mposurga, 24 jam sehari 7 hari seminggu.
• Telegram Rasmi: Melalui saluran Telegram rasmi mposurga yang boleh diakses dari dalam platform.
• WhatsApp: Nombor WhatsApp rasmi mposurga yang dipaparkan dalam bahagian sokongan platform.
• E-mel: [email protected]

Kami akan bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau akses penuh kepada rekod anda, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.